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Le contenu éditorial vu par le Community Management

3 questions à Bérangère Gautron, Community Manager, agence Webulous

 

En Community Management, qu'est-ce qu'un contenu éditorial efficace?

C'est avant tout un contenu adapté à l'internaute et qui lui propose une valeur ajoutée. On voit encore passer beaucoup trop de contenu creux ou non adapté à la cible!

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Passer les foudres de la validation

Un contenu écrit professionnel échappe rarement à l'épreuve d'une validation tierce. Voici quelques tactiques pour amener au plus vite chaque profil de relecteur à la version finale approuvée :

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« Pfff... J'ai encore ce truc à écrire » - En un brief, allégez votre to do list!

Vous avez un 'truc' à écrire - la page Web du nouveau service, la synthèse d'un rapport, l'article qu'on vous a confié pour la newsletter, le billet promis pour le blog d'un partenaire...

A priori seul vous pouvez le faire : le contexte, l'expertise, les nuances et autres tenants et aboutissants autour de ce texte sont rangés dans un coin de votre tête et pas ailleurs.

Bonne nouvelle : il est toujours possible d'externaliser la production de contenu écrit!
En un brief, rayez définitivement ce job d'écriture de votre to do list.

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Qualité et cohérence : les deux piliers d'un contenu bénéfique pour une marque

Pour enrichir l'expérience client, donc sa satisfaction, l'entreprise doit diffuser des contenus qui présentent un niveau élevé de qualité, partout et toujours.

C'est la conclusion du nouveau Global Content Impact Index d'Acrolinx. L'analyse des contenus utilisés par 170 entreprises révèle que seul un cinquième sait garantir à la fois qualité et cohérence dans les contenus présentés à son audience.

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