BS Conseil & Communication conçoit et déploie des stratégies de relations presse avec un savoir-faire spécifique en radio et télévision. Plusieurs de ses clients opèrent à l’international, si bien que l’agence travaille souvent sur la base de communiqués de presse, de tribunes et autres contenus RP conçus en anglais.
C’est un fait, la langue anglaise professionnelle adore les acronymes ! Ils peuvent vite devenir un casse-tête pour le traducteur. En effet, il n’est pas toujours évident de découvrir ce qui se cache derrière certains sigles qui ponctuent contrats, documents techniques, présentations, procédures et autres contenus écrits spécialisés. Il n’est d’ailleurs pas plus évident de trancher s’il faut, ou non, les traduire.
Le délai approche à grands : il faut ‘boucler’ - au choix- la prochaine newsletter, les actus du site, l’e-mail mensuel de relation client, le billet hebdo du blog d’entreprise, etc… Et toujours rien dans l’escarcelle ?
Nous connaissons tous le syndrome de la newsletter en pleine décélération. Nous avons tous vu passer ces lettres d’information trimestrielles une première année, nettement plus semestrielles l’année suivante et carrément annuelles en fin de troisième année, ce qui augure souvent de leur disparition.
Dommage, car les articles d’une newsletter ont forcément des choses à dire à une cible pour l'informer, l'aider à décider ou accélérer la conversion. Or des publications irrégulières et de plus en plus espacées n’aident pas à faire mouche.
Comment communiquer avec une cible en se rapprochant d'elle, en abordant les sujets qui lui tiennent à cœur et, au passage, en présentant l'expertise et l'univers de l'entreprise? En faisant vivre un blog : l'espace idéal pour donner des réponses d'expert aux questions que se pose votre audience.
Un blog qui fonctionne ne peut faire l'impasse d'une ligne éditoriale claire (parler à la bonne cible de ce qu'elle recherche, c'est tellement mieux) et d'articles fréquents. Il demande donc qu'on y consacre du temps.
Bien souvent l'urgence fait partie des contraintes des clients en traduction. Pour que le traducteur ait toutes les chances de la traiter, autant lui donner les moyens d'accélérer l'étape du devis. Le point sur quelques bonnes pratiques:
Fournissez le document à traduire
Rien de tel qu'une enquête pour prendre la température de la satisfaction des clients.
Je me suis lancée dans l'exercice auprès de tous ceux qui me confient régulièrement des travaux de traduction et de rédaction.
Voici un florilège de réponses sur les atouts appréciés chez ParEcrit:
Le dernier trimestre ressemble souvent à une course contre la montre pour boucler divers projets jusque-là repoussés. Les contenus à traduire et à créer en font souvent partie. Selon l'une des raisons invoquées par les clients, le budget imparti à ces prestations devient plus visible et à consommer d'urgence en fin d'année!
Quand l'anticipation est possible, il y a tout à gagner à se pencher sur ces textes dès la rentrée.
L'entreprise a tout intérêt à commenter ses enjeux sectoriels, les questions d'actualité qui impactent l'activité ou à donner son éclairage d'expert sur son métier. En expliquant ses prises de position, elle confirme sa légitimité et se fait remarquer.
Cette parole d'entreprise passe entre autres par les tribunes et les avis d'experts publiés dans la presse et sur le Web. C'est alors un membre de l'équipe qui s'exprime et signe de son nom. Ces prises de parole sont donc aussi porteuses pour le professionnel qui publie.
Content is King : c'est le mot d'ordre du marketing digital depuis quelques années. Résultat : une production de contenu exponentielle sur le Web, au point que l'audience n'arrive plus à l'absorber. Autrement dit, trop de contenu tue le contenu car la capacité des internautes à le consommer a ses limites. Ce phénomène, c'est le Content Shock. Du coup, se distinguer en ligne et créer le fameux "engagement" prend des allures de mission impossible.
